Un mandatario judicial para la protección de adultos (MJPM) que gestiona varias decenas de medidas de protección debe seguir, para cada expediente, cuentas bancarias, plazos judiciales, documentos digitalizados e intercambios con las familias. Mon Proxima es una aplicación web vinculada al software profesional Proxima, diseñada para dar a los adultos protegidos y a sus seres queridos un acceso directo a la información de cada medida, sin pasar por el mandatario en cada consulta.
La cuenta Mon Proxima no es creada por el usuario final. Es el MJPM quien activa el acceso desde el software Proxima, y luego transmite las credenciales al adulto protegido, al tutor familiar o al familiar autorizado. Esta dependencia del profesional condiciona todo el funcionamiento de la herramienta, y este es el primer punto a entender antes de hablar de gestión multi-medidas.
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Rastreo documental en Mon Proxima: más allá de la consulta de cuentas
La mayoría de las presentaciones de Mon Proxima insisten en la posibilidad de consultar el saldo bancario y las últimas operaciones. Esta función existe, pero oculta un aporte más estructurante: el rastreo documental con fecha y hora.
Cada documento presentado en el expediente (sentencia, factura, carta del juez de tutelas) se archiva con una fecha y un historial de consultas. Para un tutor familiar que gestiona la protección de dos padres, este rastreo evita tener que buscar en carpetas físicas al momento de producir el informe de gestión anual.
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La GED integrada permite encontrar un documento por tipo o por fecha, lo que reduce el riesgo de olvido al renovar una medida. Cuando el juez solicita la prueba de un gasto realizado varios meses antes, el documento es accesible en unos pocos clics desde un navegador, sin solicitar al mandatario. Es posible descargar la aplicación Mon Proxima en Green Seniors para obtener la información de acceso detallada y entender el procedimiento de activación.
División de perfiles: quién ve qué en Mon Proxima
Gestionar varias medidas de protección supone que cada interviniente acceda únicamente a los datos que le conciernen. Mon Proxima funciona con un aislamiento estricto por roles.
El adulto protegido consulta sus propias cuentas y documentos. El tutor familiar accede a la información de la medida que ejerce. El tutor subrogado tiene un ámbito limitado a su misión de control. Un familiar autorizado solo ve lo que el mandatario ha abierto explícitamente.
- El adulto protegido puede verificar el saldo de sus cuentas bancarias y las operaciones recientes sin pedir un extracto al mandatario
- El tutor familiar encuentra los documentos justificativos necesarios para el informe de gestión anual en un espacio dedicado
- El tutor subrogado accede a un ámbito de control definido por el mandatario, sin ver la totalidad del expediente
- El familiar autorizado consulta únicamente la información que el MJPM ha decidido hacer visible
Este aislamiento evita que un familiar no autorizado acceda a los datos financieros de un adulto protegido. Para un mandatario que gestiona varias medidas dentro de una misma familia, esta separación de derechos es un salvaguarda contra los conflictos de interés.
Transición desde las hojas de papel: recuperar el historial sin tener que volver a ingresar todo
Pasar de un seguimiento en papel o de una hoja de cálculo de Excel a Mon Proxima no se hace de un clic. La cuestión de la recuperación del historial es un punto técnico que las familias suelen subestimar.
Solo el historial contable útil debe ser recuperado. Digitalizar la totalidad de los archivos en papel de una medida que ha estado vigente durante varios años sería desproporcionado. La prioridad son los documentos que aún son exigibles por el juez: informes de gestión de los últimos años, sentencias vigentes, inventario patrimonial actualizado.
Los documentos escaneados deben ser legibles. Una sentencia fotografiada de lado o una factura borrosa no será utilizable en la GED. Es mejor digitalizar menos documentos, pero con una calidad suficiente para que sean aceptables en caso de auditoría.
Establecer una rutina de ingreso regular
La trampa clásica después de la migración es caer nuevamente en la acumulación. Un ingreso regular, incluso semanal, evita los grandes recuperos al final del año. Cada operación bancaria, cada carta recibida, cada visita documentada se registra a medida que ocurre. El informe de gestión anual se convierte entonces en una extracción, no en una reconstrucción.
Límites concretos de Mon Proxima para la gestión multi-medidas
Mon Proxima no es un software autónomo. Es una interfaz de consulta vinculada al software profesional Proxima utilizado por el mandatario. Si el MJPM no actualiza los datos en Proxima, Mon Proxima muestra información obsoleta.
La aplicación funciona en un navegador web. No hay una aplicación nativa para descargar en una tienda. Esta arquitectura tiene la ventaja de no requerir actualizaciones del lado del usuario, pero supone una conexión a internet estable y un navegador reciente.
Para un tutor familiar que gestiona dos medidas distintas, el acceso se realiza con credenciales separadas para cada medida. No existe una vista consolidada que permita cambiar de un expediente a otro desde un único panel de control. Cada medida sigue siendo un espacio aislado, lo que refuerza la seguridad pero complica la navegación cuando se manejan varias protecciones.
- Ningún dato aparece si el mandatario no ha ingresado o sincronizado la información en el software Proxima
- La conexión se realiza a través de un navegador, sin aplicación móvil dedicada
- Cada medida requiere una autenticación distinta, sin un panel de control multi-medidas
La desmaterialización aportada por Mon Proxima simplifica el día a día de la protección jurídica, siempre que el mandatario alimente regularmente el software fuente. La herramienta no reemplaza la relación con el MJPM: la hace más transparente, al dar al adulto protegido y a sus seres queridos una visibilidad directa sobre los datos que les conciernen.